招聘:客服

南安市 经验:不限 学历:初中
岗位职责： 1、通过在线聊天工具（千牛）与购买我们公司产品的顾客交流；2、及时检查后台交易情况和顾客留言（如交易是否成功、顾客留言的目的等）；3、做好客户询价疑问工作，引导顾客购买产品（如是否有活动、是否包邮等）；4、主动与其他部门沟通、了解新款商品的最新情况；5、帮助顾客解决遇到的各种问题；6、处理订单，将合格的订单录入到订单系统中；7、协助顾客下单，解决顾客下单过程中遇到的问题；8、与快递公司协调监督货物运输状态，解决顾客快递投递延误等问题； 上班时间：白班：8:00-17:00  晚班：13:30-23:00 想学做运营的，工作努力上进者可升做运营助理，跟着运营学习，后转向运营岗位。

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